المساعدة – الاشتراك المميز

مرحبًا بك في عائلة Babysits! 🏠 يمكنك بسهولة ترقية حسابك إلى العضوية المميزة عبر صفحة الترقية المخصصة على موقعنا الإلكتروني (بعد التسجيل) أو من خلال تطبيق Babysits مباشرةً.

ربما سجلت الدخول باستخدام حساب مختلف عن الحساب الذي قمت بترقيته. يحدث هذا بسهولة إذا كنت قد سجلت باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكذلك باستخدام Facebook أو Google أو Apple. 💡 ابحث عن رسالة تأكيد الدفع التي أرسلناها إليك: عنوان البريد الإلكتروني الذي استلمها مرتبط بحسابك Premium. سجل الخروج، ثم سجل الدخول مرة أخرى باستخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا. إذا لم تتمكن من العثور على الرسالة، فتواصل معنا وسنساعدك.

يمكنك إلغاء اشتراكك المميز في أي وقت من خلال صفحة العضوية المميزة. إذا كنت قد اشتركت عبر متجر التطبيقات آب ستور أو جوجل بلاي، فيرجى إلغاء الاشتراك مباشرةً من خلال تلك المنصات. في حالة الإلغاء، ستبقى خدمات العضوية المميزة متاحة حتى نهاية الفترة اشتراكك الحالية.

بالتأكيد! 🌟 و حتى بعد انتهاء اشتراكك، ستظل محتفظًا بجميع محادثاتك الحالية، ليس هذا فحسب، بل يمكنك أيضًا الرد على أي رسائل جديدة من جليسات الأطفال دون أي رسوم إضافية.

يمكنك تحديث طريقة الدفع عن طريق الانتقال إلى قسم العضوية المميزة في حسابك، و النقر على "تحديث طريقة الدفع".

نعم. يمكنك إنهاء اشتراكك خلال 14 يوماً من بدء العضوية المميزة عبر الضغط على خيار 'الانسحاب من العقد' في حسابك. إذا لم تقم بتنسيق أي لقاء أو حجز، فستسترد كامل المبلغ المدفوع؛ أما في حال قمت بذلك، فسنحتفظ برسوم تنسيق تعادل 80% من قيمة اشتراك الشهر الواحد ونعيد لك المبلغ المتبقي، كما ستتلقى تأكيداً بذلك عبر البريد الإلكتروني. وإذا كنت ترغب فقط في إيقاف الدفعات المستقبلية، يُرجى استخدام خيار 'إلغاء الاشتراك' بدلاً من ذلك. يُرجى العلم أن الاشتراكات التي تتم عبر Apple أو Google Play تخضع لسياسات الاسترداد الخاصة بهذه المتاجر.